SERVICIOS DE REPARACIÓN

TIENDA EN LÍNEA

Nuestra tienda en línea trabaja con la plataforma de Mercado Pago, por lo que aceptamos pagos con tarjetas (crédito / débito), Pagos en tiendas de conveniencia, Paypal y Transferencias Bancarias.

El tiempo de entrega aproximadamente de 3 a 7 días hábiles. Puedes verificar el tiempo estimado ingresando el número de seguimiento que llegará a tu correo en la página de la paquetería utilizada.
No se aceptan devoluciones solamente se aplica la garantía especificada en cada producto
Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía estándar del fabricante. La duración de la garantía puede variar según el producto. Puedes encontrar información detallada sobre la garantía en la descripción de cada producto.
Sí, contamos con un equipo de atención al cliente disponible para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro número de teléfono o correo electrónico que se encuentran en la sección de Contacto de nuestro sitio web. Estaremos encantados de resolver cualquier duda o inquietud que tengas.
Si tienes algún problema con tu pedido o necesitas soporte técnico, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inquietud que puedas tener. Puedes comunicarte a través de nuestro número de teléfono o correo electrónico que se encuentra en la sección de contacto de nuestro sitio web.
Sí, ofrecemos envío gratuito en la mayoría de los pedidos dentro de ciertas áreas o para pedidos que cumplan con ciertos requisitos de compra. Puedes verificar si tu pedido califica para envío gratuito durante el proceso de pago.
Para realizar un pedido, simplemente selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos al carrito de compras. Luego, sigue las instrucciones para completar el proceso de pago y proporciona la información de envío. Una vez que se confirme el pago, tu pedido será procesado y enviado.

SERVICIOS DE REPARACIÓN

Reparamos una amplia variedad de aparatos electrónicos, incluyendo teléfonos móviles, tablets, computadoras, laptops, televisores, consolas de videojuegos y electrodomésticos, equipo de costura, puedes contactarnos para preguntar sobre tu aparato específicamente. Puedes comunicarte a través de nuestro número de teléfono o correo electrónico que se encuentra en la sección de contacto de nuestro sitio web.
El tiempo de reparación puede variar según la naturaleza del problema y la disponibilidad de las piezas necesarias. En la mayoría de los casos, intentamos completar las reparaciones en un plazo de 3 a 5 días hábiles, después de otorgar el diagnostico. Sin embargo, en algunos casos complejos, puede llevar más tiempo. Te mantendremos informado sobre el progreso de la reparación.
Sí, ofrecemos una garantía limitada en nuestras reparaciones. La duración de la garantía puede variar según el tipo de reparación y el dispositivo. Para obtener más información sobre nuestra política de garantía, te recomendamos que nos contactes directamente.
Podemos proporcionarte el costo de mano de obra. Para obtener un presupuesto total para la reparación de tu dispositivo es necesario hacer la evaluación en la tienda física donde nuestro personal técnico evaluará el problema y te proporcionará un presupuesto detallado que incluirá el costo de las piezas y la mano de obra.
Sí, ofrecemos servicio de recogida y entrega con cargo adicional para mayor comodidad de nuestros clientes. Puedes coordinar la recogida de tu dispositivo dañado y la entrega una vez que haya sido reparado. Consulta los detalles y las tarifas de este servicio al comunicarte con nosotros.

En casos en los que la reparación no sea posible o no sea viable económicamente, te informaremos y te brindaremos opciones alternativas, como el reemplazo del dispositivo o la recomendación de un modelo similar. Nuestro objetivo es encontrar la mejor solución para ti.

Nuestro proceso de reparación comienza con una evaluación completa de tu aparato electrónico para identificar el problema. Una vez diagnosticado, te proporcionaremos un presupuesto y, si estás de acuerdo, procederemos con la reparación. Una vez finalizada, te informaremos para que puedas recoger tu dispositivo.
El costo de la reparación depende del tipo de dispositivo y del problema específico, podremos informarte del costo de la mano de obra comunicándote a través de nuestro número de teléfono o correo electrónico que se encuentra en la sección de contacto de nuestro sitio web. El costo total podremos brindarlo hasta que el aparato sea evaluado en nuestra tienda física por uno de nuestro técnicos. Te proporcionaremos un presupuesto detallado antes de proceder con la reparación. Trabajamos para ofrecer precios competitivos y transparentes.
Si es necesario debido a que se intervendrá el equipo y como cualquier componente electrónico puede requerir el formateo de fabrica, por lo que nosotros no nos hacemos responsables de la perdida de información.
Si es necesario presentar tu ticket de compra y en el caso de marcas como Garanplus Y ViewZ es necesario realizar el reporte previo con ellos, si tienes duda contactanos.

SERVICIOS DE REPARACIÓN A PRODUCTOS APPLE

No es necesario ya que contamos con el sistema de Apple donde podemos consultar si tu equipo sigue en periodo de garantía y si cuenta con Apple care
Solamente en algunos modelos aplica esta garantía, para saber sobre tu equipo comunícate a través de nuestro número de teléfono o correo electrónico que se encuentra en la sección de contacto de nuestro sitio web.
Sí, es necesario dejar el equipo completamente desbloqueado, se deben cerrar todas las cuentas de todas tus aplicaciones antes de dejar tu equipo.
Sí, es necesario debido a que se intervendrá el equipo y como cualquier componente electrónico puede requerir el formateo de fabrica, por lo que nosotros no nos hacemos responsables de la perdida de información.

GENERALES

Si solo requerimos presentes tu constancia de situación fiscal y que no haya cambiado el mes en el que se realizo el servicio o la compra